Aufgaben
Ihr Einsatz konzentriert sich auf den Clinical Support für unsere Cochlea-, Mittelohr- und Knochenleitungsimplantate im Grossraum Bern. Sie sind zentrale Ansprechperson und Expert*in für unsere Kliniken und Hörimplantat-Nutzende als Schnittstelle zwischen Technik und Anwendung.
- Kompetente Kontaktperson für alle technischen Fragen zu unseren Produkten und deren Anwendung
- Betreuung unserer Kunden und Kooperationspartner (HNO-Spitäler, Reha-Einrichtungen, Hörakustik-Fachkräfte und Hörimplantat-Nutzende), Durchführung von intraoperativen Messungen, Einstellung der Audioprozessoren und Überprüfung der Hörsysteme
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, z.B. durch die Präsentation unserer Produkte und Mitwirkung auf Fachveranstaltungen
- Unterstützung des Technik- und Produkt Management bei der Vorbereitung von Schulungen sowie bei der Einführung und Optimierung unserer Produkte